Cajasur

Todo lo que necesitas saber sobre la PSD2

Ponemos a tu disposición toda la información sobre la nueva normativa europea de pagos.

Preguntas frecuentes para comercios

¿Qué es la PSD2? ×+

¿Por qué se han introducido estas medidas? ×+

¿Qué es exactamente la Autenticación Reforzada de Clientes (SCA)? ×+

¿Cómo afecta a los pagos que se realizan en mi comercio? ×+

¿Qué factores de autenticación se van a pedir exactamente? ×+

¿Y eso no hará que aumente el abandono de las compras? ×+

¿Y cómo van a saber los bancos en qué casos hay que solicitar SCA, o bien aplicar una exención o una excepción? Como comercio, ¿tengo que hacer algo? ×+

¿Se podría no aplicar SCA bien por decidir asumir el riesgo o bien por convenirlo así con el cliente? ×+

¿Hay que aplicar SCA en devoluciones o reembolsos? ×+

Las operaciones a través de Apps de pago de los comercios que se categorizan como operaciones de comercio electrónico ¿lo son realmente si el comprador está presente? ×+

Las operaciones que se ordenan por correo electrónico o por aplicaciones de mensajería tipo WhatsApp ¿se consideran operación MO/TO? ×+

Las operaciones que se ordenan por una solución automatizada con la que previamente ha interactuado el comprador, tipo Alexa, Siri, o Google Assistant ¿se consideran operación MO/TO? ×+

¿Las operaciones Card-On-File (COF) con tarjeta tokenizada están exentas de SCA una vez que se registran en el comercio? ×+

Entonces, ¿las operaciones COF no son operaciones MIT? ×+

En compras en comercio electrónico, cuando en el momento de la compra no se conoce el importe exacto, ¿es válido el SCA realizado en el momento de la compra respecto del importe final? ×+

¿Cómo puede mi comercio estar en una lista blanca? ×+

¿Cómo puedo saber si mi comercio está incluido en una lista blanca? ×+

Javier Rojas

Javier Rojas

Eva de Haro nos ha puesto todos los puntos sobre las íes, ha sido clara, concisa y ha facilitado enormemente todos los detalles del producto hipotecario y todo lo que le rodea. Es de agradecer ese trato, sobre todo cuando vamos a estar ligados a la entidad durante 25 años más, como mínimo. Profesionales.

Oficina: Concejal Alberto Jimenez Becerril, 2 Acc.(f-g), Sevilla
Hace 4 días
Fuente: Google My Business

Roberto Otero Martín

Roberto Otero Martín

Me han atendido muy bien, y me ha ayudado con una hipoteca complicada. Buenos profesionales!

Oficina: Francisco Pizarro, Córdoba
Hace 4 días
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rafael jesus navarro montero

rafael jesus navarro montero

Un gran equipo perfectamente liderado por Susana Jimenez del Castillo Profesionalidad, cercanía y Orientación al Cliente son los términos que la definen

Oficina: Avda de Andalucia, 106, Torre DEL MAR
Hace 4 días
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María Moreno Ortega

María Moreno Ortega

Lo mejor, la atención al cliente y accesibilidad de sus trabajadores; en especial, de Juan Casal (director).

Oficina: Calle Felipe II, 10, Sevilla
Hace 5 días
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Rafael

Rafael

Competitivos, atentos y profesionales. Nuestra experiencia con Rocío ha sido muy satisfactoria.

Oficina: Paseo Jesús Santos Rein, 2a, Fuengirola
Hace 5 días
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Alicia Ruiz Mures

Alicia Ruiz Mures

Excelentes profesionales y excelentes personas, todos los que en la oficina de Cajasur en Torre del Mar trabajan. Siempre me han atendido con total dedicación y me han asesorado de la mejor forma posible. Gracias.

Oficina: Avda de Andalucia, 106, Torre DEL MAR
Hace 5 días
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TOÑI MERARIO

TOÑI MERARIO

Encantados con la gestión de la hipoteca. La profesionalidad de Rocío nos ha sorpendido gratamente. Muy amable y atenta en todo momento. Un servicio excelente, muy eficaz. .

Oficina: Paseo Jesús Santos Rein, 2a, Fuengirola
Hace 1 semana
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María MC

María MC

Para una decisión tan importante hemos depositado nuestra confianza en nuestro banco Cajasur. Estamos muy agradecidos por sus servicios, atención y compañía en todo momento. Nos han facilitado toda la información necesaria para todos los trámites, teniendo una respuesta rápida y clara. Gracias a Manuel Pedraza por un trato tan amable y cercano.

Oficina: Francisco Pizarro, Córdoba
Hace 1 semana
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Antonio Montes Fernández

Antonio Montes Fernández

Las mejores condiciones para mi hipoteca de todos los bancos de la zona. Serviciales y atentos. Agradecimiento especial a Fernando por su amabilidad. Muy recomendado.

Oficina: Paseo Jesús Santos Rein, 2a, Fuengirola
Hace 1 semana
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Antonio López

Antonio López

Todo genial, Manuel el director muy atento y está en todo. Muy recomendable.

Oficina: Calle Montenegro, 10, Lucena
Hace 1 semana
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LUCIA GARCIA DUEÑAS

LUCIA GARCIA DUEÑAS

Personal agradable y servicial. Te explican las dudas con todo detalle.

Oficina: Calle Capitan Ferrer Morales, 2, Alcaracejos
Hace 1 semana
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DANI Tello

DANI Tello

Mi experiencia con Cajasur ha sido muy positiva, por un lado han mostrado un trato muy personalizado hacia mi persona, siendo muy amables, respetando en todo momento mis tiempos y disponibilidad, resolviendo mis dudas con claridad e inmediatez, así como transmitiéndome seguridad y confianza. Por otro lado, las condiciones con respecto a mi hipoteca han sido inmejorables, adaptadas a mis posibilidades. Sinceramente recomiendo Cajasur por su calidad humana y trato personal, así como por su profesionalidad cuidando en todo momento la veracidad en sus acciones y satisfacción personal por parte del cliente.

Oficina: Avenida de la Constitución S/N, Benalmádena
Hace 1 semana
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Maria Africa Gotor Sanjaume

Maria Africa Gotor Sanjaume

La atención de todo el personal de la oficina de Felipe II es inmejorable. Especialmente la de su director.

Oficina: Calle Felipe II, 10, Sevilla
Hace 1 semana
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Rocio Casa

Rocio Casa

Un equipo excelente para confiar tus transacciones. Hacen lo posible por ayudar al cliente, son cercanos y empaticos.

Oficina: AV. DE LOS Pinos, 2, Montequinto
Hace 1 semana
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Borja Ramirez Cano

Borja Ramirez Cano

Excelente trato al cliente por parte de los empleados. El director es de 10, y las compañeras muy atentas y simpáticas con los clientes. Muy competitivos en hipotecas. Recomendable 100%.

Oficina: Calle Nueva, 14, Morón De La Frontera
Hace 3 semanas
Fuente: Google My Business