Todo lo que necesitas saber sobre la PSD2

Ponemos a tu disposición toda la información sobre la nueva normativa europea de pagos.

Preguntas frecuentes para comercios

¿Qué es la PSD2? ×+

¿Por qué se han introducido estas medidas? ×+

¿Qué es exactamente la Autenticación Reforzada de Clientes (SCA)? ×+

¿Cómo afecta a los pagos que se realizan en mi comercio? ×+

¿Qué factores de autenticación se van a pedir exactamente? ×+

¿Y eso no hará que aumente el abandono de las compras? ×+

¿Y cómo van a saber los bancos en qué casos hay que solicitar SCA, o bien aplicar una exención o una excepción? Como comercio, ¿tengo que hacer algo? ×+

¿Se podría no aplicar SCA bien por decidir asumir el riesgo o bien por convenirlo así con el cliente? ×+

¿Hay que aplicar SCA en devoluciones o reembolsos? ×+

Las operaciones a través de Apps de pago de los comercios que se categorizan como operaciones de comercio electrónico ¿lo son realmente si el comprador está presente? ×+

Las operaciones que se ordenan por correo electrónico o por aplicaciones de mensajería tipo WhatsApp ¿se consideran operación MO/TO? ×+

Las operaciones que se ordenan por una solución automatizada con la que previamente ha interactuado el comprador, tipo Alexa, Siri, o Google Assistant ¿se consideran operación MO/TO? ×+

¿Las operaciones Card-On-File (COF) con tarjeta tokenizada están exentas de SCA una vez que se registran en el comercio? ×+

Entonces, ¿las operaciones COF no son operaciones MIT? ×+

En compras en comercio electrónico, cuando en el momento de la compra no se conoce el importe exacto, ¿es válido el SCA realizado en el momento de la compra respecto del importe final? ×+

¿Cómo puede mi comercio estar en una lista blanca? ×+

¿Cómo puedo saber si mi comercio está incluido en una lista blanca? ×+